Os moradores da região do Jardim Noroeste terão a oportunidade de participar de uma ação do Procon na Rua neste sábado (22). O evento ocorrerá na Escola Municipal Senador Rachid Saldanha Derzi, das 8h às 13h, como parte do “Mutirão Todos em Ação”.
A Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), realizará atendimentos na van do Procon na Rua, estacionada na escola localizada na Rua Dois Irmãos, nº 291. Para ser atendido, o consumidor deve levar documentos originais de identificação com foto e comprovantes de sua relação de consumo.
Além do atendimento do Procon, serão ofertados diversos serviços, como atualização de cadastro em programas sociais, acesso a tarifa social de energia elétrica, água e esgoto, oferta de vagas de emprego e serviços de saúde. O evento conta com a parceria do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, da Prefeitura de Campo Grande, de instituições representativas de classe e da iniciativa privada.
Documentos necessários
Para registrar reclamações no local do evento, na plataforma digital ou em unidades de atendimento presencial do Procon/MS, os consumidores devem apresentar:
- Documento oficial de identificação com foto
- Comprovante de residência atualizado ou declaração de próprio punho
- Detalhes sobre a relação de consumo com a empresa, como contrato, comprovante de pagamento ou boleto
Essas regras seguem o Decreto Estadual 15.647/2021 e a Resolução Setas 127/2013. As unidades de atendimento do Procon/MS estão localizadas na Rua Padre João Crippa, nº 3115, no São Francisco, Fácil Aero Rancho, Bosque dos Ipês e no Centro Integrado de Justiça (Cijus).
Atendimento e denúncias
Para dúvidas e denúncias, o Procon/MS oferece atendimento pelo Disque Denúncia 151 e através dos botões “denúncia” e “reclamação online” no site www.procon.ms.gov.br.