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Moradora do bairro Vida Nova há mais de dez anos, a empregada doméstica, Poliana Barbosa da Silva, 41 anos, denúncia falta de atendimento médico e descaso na UBSF (Unidade Básica de Saúde da Família), Aquino Dias Bezerra no bairro Vida Nova III em Campo Grande.
Segundo a moradora, todas as vezes em que precisou levar os filhos de 14 e 16 para atendimento seja odontológico, clínico geral e até para tomar vacina a resposta e sempre foi negativa.
“Primeiro que na unidade não tem recepcionista. Quando a gente chega somos atendidos por agentes de saúde que parecem sempre estar de mau humor. Desses doze anos que moro no bairro Vida Nova procurei por várias vezes atendimento se consegui três vezes é muito”, relata.
Há cerca de duas semanas, Poliana disse que levou o filho de 16 anos para atendimento odontológico de urgência, mas não conseguiu se consultar.
“No início do ano procurei o posto com meu filho que, estava com sangramento na boca e os agentes de saúde da recepção disseram que não era caso de urgência”, reclama a moradora.
Além disso ela também afirma que levou o outro filho de 14 anos para tomar vacina e descobriu que na unidade a sala de imunização está desativada.
“Sem contar que levei o de 14 para tomar vacina e simplesmente me disseram que eu precisaria me deslocar até a unidade do Oscar Salazar, pois somente lá haveria sala de vacina aberta. Imagina sair caminhando com meu filho daqui do Vida Nova até outro bairro. Fiquei transtornada e achei absurdo. Só que, infelizmente não tive opção”, denúncia Poliana.
Nesta quinta-feira (13), a moradora diz que voltou novamente com o menino de 16 anos para novamente tentar atendimento com dentista. “Tive que ser firme ao falar com o pessoal da recepção, pois esse atendimento não é agendado e é feita uma avalição na hora. Num primeiro momento a resposta foi negativa, mas tive que engrossar o tom com eles e só então consegui o atendimento”, relatou.
Outro problema enfrentado pelos moradores é a falta de manutenção no prédio da unidade de saúde. Auxiliar de serviços gerais de 34 anos, que prefere não se identificar, tirou fotos do forro na parte interna do saguão de espera que, está caindo desde o ano passado.
“Quando vamos atrás de atendimento odontológico, mesmo com dor eles dizem que não é de urgência. O atendimento está péssimo e a negligência rola solta”, disse a moradora.
Tentamos contato com o presidente da Associação de Moradores do bairro Vida Nova III, mas até o fechamento deste texto não tivemos retorno (o espaço está aberto).
Entramos em contato com a SESAU (Secretaria Municipal de Saúde), questionando sobre as reclamações e até o momento não tivemos resposta.